• Уважаемые форумчане,

    Чтобы активно принимать участие в дискуссиях на форуме и для создания своих собственных тем и веток, вам необходим игровой аккаунт. РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Важно Руководство. Как сообщить об ошибке?

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Golden Star

Комьюнити Менеджер
Команда Elvenar
Уважаемые Эльфы и Люди!

В первую очередь мы благодарны за то, что вы нашли время сообщить об ошибке в игре. Этим вы помогаете нам улучшать нашу с вами любимую игру. :)

Пожалуйста, при сообщении об ошибке, используйте форму ниже. Таким образом вы дадите нам всю необходимую информацию сразу и нашим QA администраторам не придется задавать дополнительные вопросы о нюансах. Просто скопируйте и вставьте форму перед ответом заполните нужные поля соответствующей информацией.

Гайд для отчета об ошибке

Название темы - краткое описание вашей проблемы

В названии темы, которую создаете, коротко укажите суть проблемы.

Хороший пример:
Обучение Мастера меча доступно только по 10 за раз.
- с одной стороны вся необходимая информация передана, а с другой - ничего лишнего не указано.
Плохой пример: омг, не могу нанимать войска!!!?
- суть проблемы абсолютно не освещена
Плохой пример: Я зашел в игру, собрал Монеты и Запасы, но в Казарме не могу нанимать Мастеров меча больше, чем по 10 за один раз, или это не работает.
- слишком много лишней информации и суть вопроса теряется

Тело темы - вся суть ошибки

Постарайтесь максимально полно и корректно заполнить нижеследующую табличку для отчета об ошибке. Вы сможете редактировать сообщение, если найдете дополнительную информацию по отчету.

----------

Версия игры: __ (правый клик в любом месте окна игры, левый клик чтоб скопировать)
Игровой мир: __
Браузер \ мобильная версия: __
Клиент: Flash \ HTML5: __
Операционная система: __
Разрешение экрана (при ошибках отображения): __ (правый клик на рабочем столе)
Имя аккаунта: __
Раса, Люди или Эльфы: __
Создавалось ли обращение в Службу поддержки?

Воспроизводимость: __/5 (1/5 = случилось однажды; 2/5 = случается рендомно; 3/5 = случается иногда; 4/5 = случается часто, но не всегда; 5/5 = случается всегда)

Название квеста: __ (если актуально)

Текущая ситуация:
__
__

Ожидаемая ситуация:
__
__

Шаги для воспроизведения
1.
__
2. __
3. __
4. __
5. __

Добавьте больше шагов, но помните, что ОДНО действие на каждый шаг!

Скриншоты ошибки:
(добавляйте столько, сколько считаете нужным)


----------
Если возникнут вопросы по заполнению, пожалуйста, обратитесь к любому из QA Модераторов.

Спасибо еще раз, что помогаете делать нашу игру лучше :)

Ваша Команда Elvenar RU
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх