Новый отчет Некорректное заполнение шкалы ОЗ при закрытии чуда, когда игрок офлайн

[DeletedUser465]

Прежде чем сообщить об ошибке, приведу скрин модератора с ответом на аналогичный отчет.

И попрошу прокомментировать Звездочку мои дальнейшие слова (можно просто: согласна/не согласна)
Уважаемый hottabych, прежде чем изменять префикс, закрывать тему, рекомендовать что-то сделать и объяснять, просьба убедиться, что вы вполне владеете всей темой.
А теперь по пунктам:
1. Система ВСЕГДА работала не таким образом как вы описали. Система ВСЕГДА при закрытии чуда добавляла наградные ОЗ к уже накопленным в шкале. Т.о шкала могла быть заполнена сверх максимального лимита.
Сейчас же шкала заполняется до максимума и не больше, даже если суммарное кол-во ОЗ превышает максимум.
К уведомлениям это не имеет ни какого отношения! Не надо уводить в сторону и размывать суть бага
2. Пример более подробный, чем ваш "подробный пример" ( 5+ 5 все умеют складывать при максимуме 10 и начальном 0)
На момент выхода из игры (или по истечении 5 часов нахождения в оффлайне) у игрока остается 5 ОЗ. Происходит закрытие чуда с наградой в 10 ОЗ.
Угадайте сколько будет ОЗ в шкале при заходе игрока в игру?
Ответ для тех кто не в теме: 10! ДЕСЯТЬ! а не 15 как должно быть и как было ВСЕГДА!
3. Я уверен, что конкретный случай и все остальные случаи у всех остальных игроков являются багом. Но рекомендовать обращаться в СП не стоит! На форуме так же есть раздел сообщения об ошибках, а закрывая темы в нем и перекидывая работу на своих коллег - ну как-то попахивает гнильцой
О данном баге уже давно известно на бете, сообщено во все СП, форумы и пр. Об этом кричал форум перед новым годом - что у администрации начинаются праздники, обнов больше не будет - а воз и ныне там - баг так и не исправлен. И не будет исправлен еще длительное время. А ОЗ у игроков теряются каждый день!
Так для чего рекомендовать обращаться в СП??? Вы мне индивидуально исправите этот баг???

Ну а теперь сам Баг:
При закрытии чуда, когда игрок находится в оффлайне и при наличии на этот момент уже накопленных ОЗ в шкале, очки не суммируются (если сумма превышает максимальный лимит шкалы), а лишь заполняют шкалу на максимум, не превышая его. Т.е. по сути очки знаний больше лимита шкалы сгорают.

 

[Deleted User - 133744]

Уважаемый Mitroniks!
Уважаю Ваше желание обсудить этот вопрос с GoldenStar, но так как по большей части претензия относительно моего ответа - осмелюсь все же прокомментировать и я.

шкала заполняется до максимума и не больше

Удивительно, что у меня все в норме...
Если речь идет о 10/15/20 ОЗ (а именно эти цифры озвучивал ТС) - почему не воспользоваться "Воодушевляющей медитацией"?
В любом случае - ответ был дан исходя из информации, предоставленной пользователем. Согласитесь, ее было не слишком много.
Вынужден признать - мне не было известно, что после переноса темы участники форума не могут ее комментировать, независимо от "закрытости" самой темы. В противном случае я бы не торопился перемещать тему, и если ТС остался недопонят мною, или получил некорректный ответ - он сможет сам написать об этом в той же теме в ближайшие минут 15 и далее.

По поводу рекомендации обратиться в Службу поддержки пользователей - стоит, и еще раз стоит! Напоминаю Вам, что данный раздел форума не является заменой или альтернативой Службы поддержки пользователей, и должен рассматриваться лишь как дополнение, где помимо официального ответа Команды "Elvenar" Вы можете получить еще и советы игроков, которые уже сталкивались с подобными проблемами. Так же обращаю Ваше внимание на тот факт, что модераторам форума недоступна подробная информация по Вашему игровому аккаунту, что несколько осложняет процесс рассмотрения жалоб.

В ближайшее время Ваш запрос лично рассмотрит Комьюнити менеджер, и, если посчитает необходимым, изменит статус обращения на "Подтвержден", либо "Отправлен" в случае перенаправления специалистам Службы поддержки.

 

[DeletedUser465]

спасибо за ответ
Звездочку я лишь хотел пригласить как третейского судью, ну и как самого знающего человека в Элвенаре. Все мы можем ошибаться, а ее информация должна быть 100%

Удивительно, что у меня все в норме...

я рад. Но как мы все знаем, баги в Элвенаре - существа живые и непредсказуемые - появляются сами, выбирают кого хотят и т.п. - в общем живут своей жизнью, независимо от разработчиков

Если речь идет о 10/15/20

Да нет, речь шла в принципе о заполнении шкалы, цифры лишь ввели в заблуждение.

Но в любом, наличие бага есть и хотелось бы узнать, когда он будет исправлен. Это критичный баг! как я писал ранее

Администрация, просьба ответить что-нить конкретное поданному багу.
Как фиксить чудеса, ивентовые здания, баг с монетами за баф ратуши - все происходит - молниеносно. Это вы умеете работать!
А как исправить баг из-за которого игроки теряют тонны ОЗ - хоть примерные сроки известны? или своего рода это такое хитрое торможение развития, путем кражи (неисправления бага) ОЗ?

 

[DeletedUser2617]

Соглашусь, что заполнение шкалы ведёт себя непредсказуемо.
Использование заклинания "Воодушевляющая медитация" привело к тому, что мне приходило на 1 ОЗ меньше, чем должно было бы.
И это как раз после объявления, что баг был исправлен, какой-то там, когда использовалось это заклинание.
В итоге: я просто отказался от применения этого заклинания.

Сделали зачисление награды за помощь в чуде через оптовика. Приходило сообщение о награде. Можно было почистить шкалу и получить награду.
Сейчас: падает на шкалу без захода к оптовику, затем приходит сообщение о получении награды. Сиди гадай: то ли что было, то ли не было.
Суммы за помощь в чуде у меня не выше 5 ОЗ (просто не рискую), поэтому, вполне может быть что была бы награда в 15 ОЗ, а я бы получил лишь 10 ОЗ.

 

[Golden Star]

Спасибо за отчет, но ни одного подтвержденного случая с реальным недополучением ОЗ за помощь в улучшениях ДЧ, у меня до сих пор не было. По всем обращениям от игроков система подтверждала, что награды были получены в полном размере. Отчет, который был передан с беты, я нашла, но на нем стоит резолюция о невозможности воспроизведения и все комментарии говорят о том, что проблемы в получении наград за помощь нет. Тем не менее, на бете пользователи и тестеры пришли к тому, что вероятно было недополучение ежечасных ОЗ. Но таких подтверждений я также не находила у нас при обращениях в СП.
Возможно, имеет место рассмотреть частные конкретные случаи после обновления со всеми детализациями. Буду благодарна за дополнительную информацию.

 

[Yulek]

было недополучение ежечасных ОЗ

Сталкиваюсь регулярно только с такой ситуацией: остаётся пара минут до получения 1 ОЗ, закрывается чудо, таймер накрывается-по новой час отсчитывает. Тоже не очень нормально, но то, что описал Колобок-вобще что-то страшное. Тьфу-тьфу, не было) Бывает же иногда, что падают и 45 ОЗ с чуда. Получается что? Они горят?

 

[Deleted User - 1087423]

Спасибо за отчет, но ни одного подтвержденного случая с реальным недополучением ОЗ за помощь в улучшениях ДЧ, у меня до сих пор не было. По всем обращениям от игроков система подтверждала, что награды были получены в полном размере. Отчет, который был передан с беты, я нашла, но на нем стоит резолюция о невозможности воспроизведения и все комментарии говорят о том, что проблемы в получении наград за помощь нет. Тем не менее, на бете пользователи и тестеры пришли к тому, что вероятно было недополучение ежечасных ОЗ. Но таких подтверждений я также не находила у нас при обращениях в СП.
Возможно, имеет место рассмотреть частные конкретные случаи после обновления со всеми детализациями. Буду благодарна за дополнительную информацию.

Доброго всем дня.
Звёздочка проблема с потерей ОЗ в игре существует уже месяца два . Всё дело в том что это ошибка происходит не у всех пропадают не те ОЗ что приходят в награду за помощь ДЧ, а те что были в шкале. Писала в СП на сервере в котором играю предоставила доказательства и при проверке моего аккаунта ошибка подтвердилась .Обещали передать об ошибке и потом написали что разработчики в курсе об этой ошибке исправят при очередном обновлении и если ошибка повторится после обновления попросили сообщить об этом.
Пришло два обновления ошибка с ОЗ как была так и осталась, сталкиваюсь с этим почти каждый день и при обращении в СП написали что ошибка исправлена видимо залили не для всех браузеров . Я конечно не ас в компьютерах ,но и не чайник, как это залили не для всех браузеров понять до сих пор не могу. Так и играю теряя постоянно ОЗ.

 

[DeletedUser1069]

мне вообще ни каких отчетов не приходит если кто то закрыл ДЧ
просто ОЗ в линейку свалились и все - откуда взялись ,к чему имеют отношение - не понятно
а вот когда брал сундуки в инвенте там было 2 раза по 25 ОЗ и все нормально добавилось ,но линейка перед этим была пуста

 

[Yulek]

не те цифры привела. в следующий раз буду внимательней) Но смысл в том, что озы с чудес не засчитываются порой сразу же, а спустя какой-то время. если не совершать действий в игре, то таймер будет якобы генерировать оз, но по факту, если закрыто чудо, но вы ничего не собирали в огороде и не заходили в торговца, он будет заполнен и переполнен. соответственно остальные, часовые оз тоже горят.

 

[DeletedUser465]

Возможно, имеет место рассмотреть частные конкретные случаи после обновления со всеми детализациями. Буду благодарна за дополнительную информацию.

спасибо за разъяснение, Звездочка....хотя сама ситуевина с багом не изменилась.
Дело в том, что игрок должен быть в оффлайне большую часть суток, чтобы накопилось некоторое кол-во ОЗ (в основном все в онлайне в течение 8-10 часов и тратят ОЗ) + в это время должны закрыть чудо.
Дальше, при заходе в игру, человек должен обратить еще внимание на шкалу, а не просто опустошить ее, прикинуть сколько было бы часовых ОЗ+призовых.
Из-за этого такие случаи редки, но имеют место быть, пример остальных не заставил себя ждать. Я же иногда бываю оффлайн около 15 часов, и кода обратил на это внимание во второй раз (первый раз подумал, что ошибся), начал искать на бете. Увидев перед НГ, что об этой проблеме известно и она уже давно, просто вот жду, когда исправят.
Насколько я понял, если возникнут такие случаи, по каждому надо сразу писать в СП? правильно?

 

[Golden Star]

по каждому надо сразу писать в СП? правильно?

Да, так будет гораздо удобнее и я смогу сравнить полученную информацию с записями в системе.

не те цифры привела. в следующий раз буду внимательней) Но смысл в том, что озы с чудес не засчитываются порой сразу же, а спустя какой-то время. если не совершать действий в игре, то таймер будет якобы генерировать оз, но по факту, если закрыто чудо, но вы ничего не собирали в огороде и не заходили в торговца, он будет заполнен и переполнен. соответственно остальные, часовые оз тоже горят.

Спасибо за информацию. Еще бы найти такие детали, которые помогут программистам найти причину и устранить)

Доброго всем дня.
Звёздочка проблема с потерей ОЗ в игре существует уже месяца два . Всё дело в том что это ошибка происходит не у всех пропадают не те ОЗ что приходят в награду за помощь ДЧ, а те что были в шкале. Писала в СП на сервере в котором играю предоставила доказательства и при проверке моего аккаунта ошибка подтвердилась .Обещали передать об ошибке и потом написали что разработчики в курсе об этой ошибке исправят при очередном обновлении и если ошибка повторится после обновления попросили сообщить об этом.
Пришло два обновления ошибка с ОЗ как была так и осталась, сталкиваюсь с этим почти каждый день и при обращении в СП написали что ошибка исправлена видимо залили не для всех браузеров . Я конечно не ас в компьютерах ,но и не чайник, как это залили не для всех браузеров понять до сих пор не могу. Так и играю теряя постоянно ОЗ.

Благодарю. Попытка исправить проблему была предпринята, но, вероятно, это просто не отразилось на истиной причине проблемы. В нашей версии я пока не находила подтверждений ошибки записями из админ-инструментов, потому смотрим дальше и глубже)